1. Aceptación de las condiciones

Al acceder a este sitio web, navegar por sus páginas o realizar una compra, el usuario reconoce haber leído y comprendido estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la tienda o realizar pedidos.

PrestigeFurni puede actualizar estos términos cuando resulte necesario para reflejar cambios operativos, mejoras de servicio o ajustes comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página.

2. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legítima y respetuosa. No está permitido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, intentos de acceso no autorizado, distribución de software malicioso, extracción automatizada de datos o cualquier actividad que pueda afectar el funcionamiento normal del sitio.

PrestigeFurni se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios cuya actividad pueda comprometer la seguridad, estabilidad o integridad de la plataforma.

3. Información de productos

PrestigeFurni realiza esfuerzos razonables para mostrar descripciones, dimensiones, imágenes y especificaciones de productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores visualizados pueden variar según la pantalla utilizada por cada usuario.

Las fotografías tienen finalidad ilustrativa y pueden existir pequeñas diferencias visuales derivadas de iluminación, fabricación, materiales naturales, acabados artesanales o actualizaciones de producción realizadas por fabricantes y proveedores.

4. Precios y disponibilidad

Todos los precios mostrados en el sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. PrestigeFurni podrá actualizar precios, promociones o descuentos cuando sea necesario para reflejar cambios comerciales, logísticos o de mercado.

La disponibilidad de productos puede variar. La inclusión de un artículo en el sitio no constituye una garantía permanente de stock.

En situaciones excepcionales relacionadas con errores evidentes de precio, información técnica incorrecta o incidencias de inventario, el pedido podrá ser revisado antes de su confirmación definitiva.

5. Confirmación y aceptación de pedidos

La recepción de un pedido no implica automáticamente su aceptación definitiva. Antes de procesar un pedido, PrestigeFurni puede verificar información relacionada con pago, disponibilidad de producto, dirección de entrega o posibles incidencias técnicas.

Si se detecta información incompleta, inconsistencias o riesgos operativos, nuestro equipo podrá contactar al cliente para solicitar aclaraciones antes de continuar con el procesamiento.

6. Envíos y entrega

Los tiempos de entrega publicados en el sitio son estimaciones operativas basadas en condiciones normales de transporte. Factores externos como condiciones meteorológicas, congestión logística, inspecciones de transporte, periodos de alta demanda o incidencias del transportista pueden afectar los plazos previstos.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Los retrasos o costes adicionales derivados de información incorrecta facilitada por el cliente podrán requerir una revisión individual antes de cualquier compensación o ajuste.

7. Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación deben enviarse lo antes posible. Si el pedido aún no ha entrado en fase de preparación logística, podremos revisar la cancelación y procesar la solicitud correspondiente.

Una vez que un pedido haya sido preparado, embalado o entregado al transportista, la cancelación inmediata puede dejar de estar disponible y el pedido deberá gestionarse mediante el procedimiento de devolución aplicable.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con la Política de Reembolsos publicada en este sitio. Todas las solicitudes están sujetas a revisión previa y no se consideran aprobadas hasta que nuestro equipo complete el proceso de evaluación correspondiente.

El cumplimiento de los requisitos de devolución, embalaje, documentación y plazos es necesario para permitir una gestión eficiente de cada caso.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales, estructura de navegación y materiales comerciales, pertenece a PrestigeFurni o se utiliza bajo autorización correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

PrestigeFurni procura mantener el sitio operativo y actualizado. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales, tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o eventos externos que afecten la disponibilidad del servicio.

En la medida permitida por las condiciones comerciales aplicables, PrestigeFurni no será responsable de pérdidas indirectas, interrupciones comerciales, retrasos ocasionados por terceros o situaciones fuera de su control razonable.

Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar derechos obligatorios que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.

11. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar nuestro sitio y proporcionar una dirección de correo electrónico, el cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con pedidos, soporte, devoluciones, incidencias logísticas y actualizaciones operativas necesarias para la correcta prestación del servicio.

12. Exactitud de la información proporcionada

El cliente es responsable de verificar que los datos facilitados durante el proceso de compra sean correctos y estén actualizados. Información incorrecta o incompleta puede generar retrasos, incidencias de entrega o dificultades en la gestión de pedidos y devoluciones.